打通家电服务堵点 江苏省消保委推出“家电服务维修宝”2.0版本

中国消费者报南京讯（记者薛庆元）家用电器消费作为大宗商品消费，打通堵点是家电江苏家电释放居民消费潜力、提升消费者满意度与获得感的服务服务重要抓手。但是省消，家电服务消费市场存在的保委宝版本上门服务不及时、“山寨”维修点泛滥、推出维修价格不透明、维修维修效果不理想等问题，打通堵点备受消费者诟病。家电江苏家电为进一步营造优质便利的服务服务家电消费市场环境，江苏省消费者权益保护委员会近日对“维修宝”改版升级，省消推出“家电服务维修宝”2.0版本。保委宝版本

据悉，推出2022年江苏省消保委公众号上线“维修宝”栏目，维修消费者一键点击后即可了解各大家电品牌售后电话、打通堵点配件价格查询方式等。新升级的“家电服务维修宝”2.0版本，一方面扩充了家电品牌收录数量，收录近50家有影响力的品牌官网渠道；另一方面，新增销售和售后网点等查询路径，各大家电品牌的官方服务热线、销售渠道、售后网点以及维修服务的人工收费标准及配件价格等，实现一键查询。

消费者登录江苏省消保委官网或关注江苏省消保委官方微信公众号，均可找到维修宝入口。通过官方微信公众号查询，可以点击“微导航”进入“维修宝”选项；或者通过江苏省消保委官网的移动窗口进入维修宝，在搜索栏搜索需要查询的品牌名称，即可显示相应信息。

江苏省消保委提醒广大消费者，使用“维修宝”查询相关信息后，在接受服务时仍需注意签订协议、留存维修记录以及发票等消费凭证，以保护自身合法权益。接下来，江苏省消保委还将根据消费需求与投诉热点，继续开发其他消费领域的信息一键直达功能，全面保障消费者合法权益。